对方说话时表现的是否自信以及是否存在犹豫情绪

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当你在搁置问题的时候,也可以让对方很满意地确信,我们待会儿还是要回头讨论这个问题的。但是像索菲亚一样,如果你总是布置同样的战术,你也会一而再,再而三地得到同样的结果。 如果你想获得实质性的转变,那么守望者和船长就能帮你改变观念和行动,而一系列新的行动又会产生新的结果。而且,即便提起诉讼,多半也以庭外和解了事。 在审判如同家常便饭一般的美国,情况也差不多。我们因此才需要考虑到我们自己可能会想要得到的其他利益,以及谈判中的对方可能会想要得到什么样的利益。 有一些富有创造性的解决方案,暂列如下: 1.我拿走这20英镑,然后我会帮你洗车、把我的光盘借给你或者给你发送些电子书。 2我会把我读过的几本好书寄给你。 我会把德雷克阿顿的《非凡呈现》这本书送给你。你在他人眼里会发生改变,你在自己眼里,即你的自我映象也会发生改变。 这其中的过程可能与你想象的不同,也可能与你喜欢的方式不一样。我会想办法。关于谈判、销售和影响的心理学,德雷克几乎无所不知。 读者们可以用这本书去改善自己的谈判成效、职业生涯和业务。或者,你的商业伙伴打电话邀你到巴黎参加为期一天的会议,可当天正是你女儿的生日。 这时,你需要你的勇士去冲锋陷阵。选项三:需要一些来自朋友的帮助 你动心了,但这是你能胜任的事儿吗。 这项工作超出了你以往的工作职责,你当前的角色都尚未获得认可,虽然你有潜力,但是还需要具备一点勇气。 你去和自己的老板交谈,你提出对之后未来部门发展方向的畅想。 你也告诉他你需要得到帮助,你从来没有管理过这些事与这些人。 你决定冒险一搏,让老板答应你的条件,给你提供帮助。 如果相关事情得到老板许诺,你就会接受新角色。《哈佛商业评论选集:业务从谈判开始》,詹姆斯匕西本斯〔了3爪63【566013〕,钻石社2005年出版。




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